Im Gästekontakt fühlen Sie sich zuhause? Direkt an der Front zu sein ist ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und legen Sie den Grundstein für zahlreiche Gästeprozesse. Als Rezeptionsleitung verantworten Sie den gesamten Front Office Bereich sowie das Housekeeping.
Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, E-Mail- und Telefonkontakt, Check In und Check Out, Gästebetreuung.
Wir bieten eine 5-Tage-Woche, erwarten aber die Bereitschaft auch zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen. Gearbeitet wird im Zwei-Schicht-System mit Früh- und Spätdienst. Erfahrung mit Micros Fidelio ist zwingend erforderlich.
Uns zeichnen flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege aus. Sie arbeiten selbstständig in einem engagierten Team. Außerdem erhalten Sie kostenfreie Getränke sowie vergünstigste Konditionen in unseren Schwesterhotels in Potsdam und Berlin.
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- sehr gute Kenntnisse in Fidelio Suite 8 und MS Office
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Grundkenntnisse Revenue Management hilfreich
- Organisationsgeschick und Planungsfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Engagement
- hohe Service- und Kundenorientierung
- gepflegtes Erscheinungsbild
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören:
- Verantwortung Front Office und Housekeeping
- Personalplanung und -verantwortung
- regelmäßiges Reporting
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang (Check-in, Check-out, Reservierungsbearbeitung)
- effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Verkauf und Erzielung einer optimalen Auslastung
- Kassenführung und Rechnungslegung
- professionelles Reklamationshandling
- Implementierung und Einhaltung aller Hotel-Standards
- Erfüllen von Gästewünschen einschließlich Pflege eines aktiven Gästekontakts
Sie erwartet:
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
- faire Dienstplanung mit 5-Tage-Woche
- ein außergewöhnliches Ambiente mit vielfältigen Arbeitsfeldern
- Vergünstigungen bei Übernachtungen in unseren Schwesterhotels
- kostenfreie Getränke
- individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten und attraktive Karrierechancen
- zentrale Lage – direkte Autobahnanbindung (A71), Bahnhof Arnstadt Süd ca. 800 m entfernt
Sie haben Interesse, eine Führungsrolle zu übernehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Ansprechpartner:
Hotelpark Stadtbrauerei Arnstadt
Brauhausstraße 1-3
99310 Arnstadt
Deutschland
E-Mail: personal@hotelpark-arnstadt.de
Telefon: 03628-607400
